Politika privatnosti

Ažurirano: 26. listopada 2026.

Identitet i uloga voditelja obrade podataka

factzilo djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima. Sjedište tvrtke nalazi se na adresi Slavonska avenija 1b, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte [email protected] ili telefona +385 1 4600 400.

Opseg obavijesti i osobe na koje se odnosi

Ova politika privatnosti obuhvaća sve posjetitelje web stranice, klijente, poslovne partnere i druge osobe čiji se podaci obrađuju u okviru komunikacije u sektoru osiguranja. Primjenjuje se na sve aktivnosti prikupljanja podataka putem web stranice, obrasca za kontakt i bloga.

Kategorije osobnih podataka i izvori

Prilikom korištenja web stranice prikupljamo podatke kao što su ime, e-pošta, broj telefona, podaci o osiguranju i tehnički podaci poput IP adrese. Podaci se dobivaju izravno od vas, putem obrasca za kontakt ili iz javno dostupnih izvora.

Svrhe obrade i pravne osnove

Podatke obrađujemo u svrhu pružanja usluga komunikacije u osiguranju na temelju ugovora, ispunjavanja zakonskih obveza, legitimnog interesa za poboljšanje usluga te vašeg pristanka za marketing. Svaka svrha ima jasno definiranu pravnu osnovu prema GDPR-u.

Obveza pružanja podataka i posljedice

Pružanje određenih podataka nužno je za sklapanje ugovora o komunikacijskim uslugama. Ako podaci nisu dostavljeni, nećemo moći pružiti tražene usluge ili odgovoriti na upite.

Kolačići i slične tehnologije

Kolačići se koriste za poboljšanje funkcionalnosti stranice. Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici kolačića, koja je dostupna na zasebnoj stranici.

Procesori, primatelji i zakonska otkrivanja

Podatke dijelimo s pouzdanim pružateljima usluga poput hostinga i alata za komunikaciju. Otkrivanje podataka može biti potrebno prema zakonskim zahtjevima hrvatskih tijela.

Međunarodni prijenosi podataka

Prijenosi izvan EU-a provode se uz primjenu standardnih ugovornih klauzula ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera prema GDPR-u.

Razdoblja čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, obično do 5 godina nakon završetka ugovornog odnosa, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje.

Sigurnosne mjere i minimizacija podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući enkripciju i redovite provjere. Podaci se prikupljaju samo u minimalnoj mjeri potrebnoj za svrhu.

Prava ispitanika i način ostvarivanja

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prijenos podataka. Zahtjeve možete poslati na [email protected].

Povlačenje pristanka i prigovor na marketing

Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Pravo na prigovor na izravni marketing ostvaruje se putem linka za odjavu ili kontaktiranjem nas.

Pravo na žalbu nadzornom tijelu

Žalbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

Djeca i dobna ograničenja

Web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika.

Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka koje bi imalo pravne posljedice za vas, osim u slučajevima gdje je to zakonski dopušteno uz vaše pravo na ljudsku intervenciju.

Izmjene politike i stupanje na snagu

Politika se može izmijeniti. Važeća verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici s datumom ažuriranja.