Logo
Kontakti

Usluge

Usluge poslovne komunikacije u osiguranju

Pomažemo osiguravateljima, brokerima i agencijama da svaku točku kontakta s klijentom učine jasnom, dosljednom i pravovremenom.

Hands signing an insurance contract document at a table

Klijenti

Komunikacija o policama i pokrićima

Pretvaramo uvjete osiguranja, isključenja i pokrića u jasne i razumljive poruke koje klijenti zaista pročitaju.

  • Pojednostavljenje polica i pratećih dopisa
  • Vodiči „što je pokriveno, a što nije“
  • Predlošci e-poruka i pisama za klijente

Format: Predlošci i vodiči · Trajanje: 2–4 tjedna

Zatražite ponudu
Laptop screen with charts and printed reports on a desk

Štete

Komunikacija u procesu štete

Oblikujemo svaku točku kontakta s klijentom, od prijave štete do isplate, tako da bude pregledna i empatična.

  • Karta puta klijenta kroz proces štete
  • Standardizirane obavijesti o statusu predmeta
  • Smjernice za razgovor s klijentima

Format: Tokovi poruka · Trajanje: 3–5 tjedana

Zatražite ponudu
Creative office workspace with computers and papers

Mediji

Krizna komunikacija i odnosi s medijima

Pripremamo protokole, ključne poruke i obuku glasnogovornika za situacije u kojima je povjerenje najvažnije.

  • Krizni plan i matrica odgovornosti
  • Ključne poruke i pripremljena pitanja i odgovori
  • Obuka glasnogovornika

Format: Protokoli i obuke · Trajanje: 1–3 tjedna

Zatražite ponudu

Dodatne usluge

Još načina na koje vam možemo pomoći

  • Prodaja

    Edukacija agenata i posrednika

    Radionice i materijali koji agentima daju jasne i dosljedne odgovore na najčešća pitanja klijenata.

    Radionice · Mjesečno

  • Marketing

    Digitalni sadržaj i newsletteri

    Planiramo i pišemo članke, vodiče i newslettere koji educiraju klijente i grade dugoročno povjerenje.

    Sadržaj · Kontinuirano

  • Usklađenost

    Usklađena komunikacija

    Pregledavamo marketinške i klijentske poruke u odnosu na interna pravila i smjernice, u suradnji s vašim pravnim timom.

    Revizija · 2–3 tjedna

Paketi i cijene

Jasne cijene za svaki tim

Svi paketi uključuju uvodni sastanak i prilagodbu vašem tonu komunikacije.

  • Start

    -25%

    Za manje timove i agencije koje žele jasniji ton komunikacije prema klijentima.

    490 €650 €/ mj.

    Zatražite ponudu

  • Rast

    -29%

    Za osiguravatelje koji žele standardizirati komunikaciju kroz sve kanale.

    990 €1.390 €/ mj.

    Zatražite ponudu

  • Premium

    -30%

    Sveobuhvatna podrška za veće timove, kriznu komunikaciju i redovite objave.

    1.890 €2.700 €/ mj.

    Zatražite ponudu